セブンイレブンの新型レジ「要塞レジ」とは？
近年、コンビニ業界では防犯対策や業務効率化を目的とした新しいシステムの導入が進んでいます。その中でも話題になっているのが、セブンイレブンの「要塞レジ」です。特に都市部の深夜営業店舗を中心に導入され、防犯対策を強化しながらも、従業員の安全を確保する画期的な仕組みとして注目されています。
しかし、実際に利用する際の使い勝手はどうなのでしょうか？本記事では、要塞レジの使い方、利用者の口コミ、そして便利な点・不便な点を詳しく解説します。
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目次
- 要塞レジとは？概要と導入背景
- 要塞レジの使い方
- 実際に使った人の口コミ・評判
- 要塞レジのメリット・デメリット
- まとめ：今後の普及と利便性
1. 要塞レジとは？概要と導入背景
要塞レジとは、セブンイレブンが導入を進めている防犯対策型レジシステムのことです。従来のオープンなレジカウンターとは異なり、レジ周辺が透明なパネルで囲まれた構造になっています。
なぜ要塞レジが導入されたのか？
主な目的は以下の3つです。
- 防犯対策の強化：強盗や不審者の侵入を防ぐ
- 深夜帯の従業員の安全確保：最小限の接触で接客可能に
- 無人化・セルフレジ化の準備：省人化の流れに対応
特に、深夜営業の店舗では店員の安全が問題視されることが多く、要塞レジは防犯面での安心感を高める役割を果たしています。
2. 要塞レジの使い方
要塞レジの基本的な使い方は、従来のレジとほとんど変わりません。しかし、以下のポイントに注意が必要です。
商品の受け渡し方法
- レジカウンターの前に立つ
- 透明パネルに設けられた開口部に商品を置く
- 店員がスキャンし、精算準備を行う
支払い方法
- 現金払い：開口部を通じて現金を渡す
- キャッシュレス決済：タッチ決済端末で会計
- セルフ支払い機能（導入店舗のみ）：利用者が画面で操作して精算
基本的な流れは従来のレジと変わりませんが、直接の手渡しがないため、最初は戸惑う利用者もいるようです。
3. 実際に使った人の口コミ・評判
要塞レジを実際に利用した人々の口コミを集めると、賛否両論があることが分かりました。
良い口コミ
- 「深夜でも安心して買い物できる」（30代男性）
- 「キャッシュレス決済がスムーズで便利」（20代女性）
- 「店員との接触が減り、プライバシーが守られる感じがする」（40代男性）
悪い口コミ
- 「店員との会話が聞き取りにくい」（50代女性）
- 「現金払いの時にやり取りがスムーズでない」（60代男性）
- 「慣れないと少し戸惑う」（20代男性）
特に、現金払いの際のやり取りが手間に感じるという意見が目立ちました。
4. 要塞レジのメリット・デメリット
メリット
✅ 防犯性の向上：店員の安全確保ができる ✅ キャッシュレス決済がスムーズ：タッチ決済で手軽に支払い ✅ 清潔感がある：直接の接触を減らし衛生的
デメリット
❌ 現金払いがやや不便：手渡しの手間が増える ❌ 会話がしづらい：透明パネルがあるため、声が聞こえにくい ❌ 最初は慣れが必要：従来のレジとは若干異なる
キャッシュレス決済をメインにする人にとっては便利ですが、現金派の人にはやや使いにくい印象があります。
5. まとめ：今後の普及と利便性
要塞レジは、防犯対策として有効な一方で、利用者の使いやすさについては賛否が分かれる部分もあります。
要塞レジが向いている人
- キャッシュレス決済をよく利用する人
- 深夜でも安心して買い物したい人
- 店員との接触を減らしたい人
今後、セルフレジ化がさらに進む可能性があるため、要塞レジの仕組みに慣れておくと便利かもしれません。
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